Los perjudicados fueron los jubilados del banco Santiago del Estero, quienes manifestaron su malestar, ya que tienen sus tarjetas de crédito adheridas al banco en cuestión.
Desde hace algún tiempo, varios oyentes de Profesional se comunicaron para reclamar que habían sido cambiados de banco de manera inconsulta, lo que representó para ellos un gran problema, ya que muchos tienen tarjetas de crédito y sus respectivas extensiones en el banco de origen.
Se trata de clientes del banco Santiago del Estero, quienes ahora pertenecen a otras entidades como por ejemplo Banco Nación o Patagonia. En dialogo con Profesional, la gerente del banco ubicado en calle España y Sarmiento, Laura Alen, explicó cuál fue el motivo de esa decisión.
Dijo que debido a la cantidad de clientes que tienen y las largas filas de todos los días para cobrar, solicitaron a Anses que autorice el cambio de boca de cobro a un grupo de jubilados y pensionados, lo que efectivamente fue concedido por el organismo nacional.
Explicó que otras de las medidas impulsadas para evitar demoras fue adelantar una hora y media la apertura de atención, específicamente las fechas de cobro, es decir que en lugar de abrir a las 8.30, la atención comienza a las 7 de la mañana.
Aclaró que el resto de los días del mes también abren más temprano, pero solo la parte del salón para que los clientes puedan sentarse, esperar hasta el horario de apertura y evitar las bajas temperaturas de este invierno.
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