AtentosEdesa alerta sobre estafas telefónicas y virtuales

Hay personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa y desde allí recordaron los únicos canales de comunicación que emplean.

Ante información que circula respecto a intentos de estafas, tales como llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, desde Edesa hacen saber a sus usuarios que no realiza llamados telefónicos solicitando datos personales.

Estas personas habrían estado solicitando números de contacto personal, ofreciendo reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos, descuento sobre facturas, y compartiendo códigos mediante comunicaciones por vía WhatsApp u otro servicio de mensajería. 

Por lo tanto, aclararon que las operaciones que se realizan por WhatsApp son estrictamente las habilitadas en el número oficial: 387-5492222.

A su vez, destacaron que el único dato que solicita esta empresa para sus trámites, consultas y gestiones a través de los canales habilitados es el Número de Identificación de Suministro (NIS). Pidieron evitar compartir datos confidenciales tales como: claves personales, números de tarjetas, códigos recibidos en su celular, entre otros, ya que, si se los solicitan, podrían ser víctimas de una estafa.

Se advierte también a la comunidad que los ofrecimientos realizados por terceros mediante plataformas digitales como Marketplace, donde se ofrece el servicio de pago de facturas a un menor valor a un porcentaje determinado sobre la deuda, resulta una actividad ilícita, por lo que podría tratarse de la comisión de un delito.

Ante este tipo de llamados o sospecha por la comunicación recibida, no dude en contactarse con los canales oficiales de Edesa:

Call Center: 0800-777-EDESA (33372)

WhatsApp: 387-5492222

App: MI EDESA

Correo: tramitescomerciales@edesa.com.ar

Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edesa.com.ar/ingreso

Web: EDESA – www.edesa.com.ar

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